Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for kurser hos KPI Communications A/S Disse betingelser gælder for alle tilmeldinger til kurser, som KPI Communications A/S afholder. Når du bekræfter din tilmelding, accepterer du betingelserne. Den udgave, du accepterer, er den, der gælder for din tilmelding. KPI Communications A/S CVR 30179390 Islands Brygge 39, 4. sal, 2300 København S Nørrevænget 11, 8450 Hammel Telefon +45 30 40 40 30 kontakt@kpic.dk 1. Tilmelding 1.1 Du tilmelder dig et bestemt hold på et kursus. Efter tilmeldingen får du en mail med et link, som du skal bruge for at bekræfte tilmeldingen. Vi holder pladsen til dig i et døgn. Bekræfter du ikke inden da, bortfalder tilmeldingen, og pladsen bliver ledig igen. 1.2 Tilmeldingen er bindende, når du har bekræftet den. Du får derefter en kvittering på mail med tid, sted og en kalenderfil. 1.3 Betaler en virksomhed, en kommune eller en anden organisation for dig, får den en besked om tilmeldingen. Den kan afvise tilmeldingen, hvis den ikke vil betale. Så annulleres tilmeldingen, og du får besked på mail. 1.4 Er holdet fyldt, kan du skrive dig på venteliste. Bliver en plads ledig, tilbyder vi den til den første på listen. Du har 48 timer til at sige ja. Svarer du ikke inden da, går pladsen videre til den næste. 1.5 Vi kan afvise en tilmelding, hvis deltageren ikke opfylder de forudsætninger, der står i kursusbeskrivelsen. 2. Pris og betaling 2.1 Prisen er den, der står på holdet, da du tilmeldte dig. Priser til virksomheder og offentlige kunder er oplyst uden moms. Priser til privatpersoner er oplyst med moms. 2.2 Betaling sker via faktura, som du eller den, der betaler for dig, modtager fra vores økonomiafdeling. Offentlige kunder får en elektronisk faktura til deres EAN-nummer. 2.3 Betalingsfristen står på fakturaen. Er betalingen ikke modtaget til tiden, kan vi sætte adgangen til kurset i bero, indtil betalingen er gennemført. 3. Fortrydelsesret for privatpersoner 3.1 Er du privatperson og betaler selv, har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, du bekræfter tilmeldingen. 3.2 Du fortryder ved at skrive til kontakt@kpic.dk inden fristen. Du kan bruge Forbrugerombudsmandens standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav. Vi betaler det fulde beløb tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. 3.3 Starter kurset, før de 14 dage er gået, og har du selv bedt om at deltage fra start, skal du betale for den del af kurset, der er afholdt, når du fortryder. Er kurset helt afholdt, er fortrydelsesretten bortfaldet. 3.4 Fortrydelsesretten gælder ikke, når en virksomhed, en kommune eller en anden organisation betaler. 4. Afmelding 4.1 Hvert hold har en afmeldingsfrist. Den står på holdets side og i din kvittering. Indtil fristen kan du afmelde dig gratis via linket i din kvittering. 4.2 Melder du dig fra efter afmeldingsfristen, betales den fulde pris. 4.3 Kan du ikke deltage, kan du altid give din plads til en anden. Det koster ikke noget. Skriv til os med den nye deltagers navn og mail, inden kurset begynder. 4.4 Har et hold sine egne afmeldingsregler, står de på holdets side og i kvitteringen, og så gælder de i stedet for punkt 4.1 og 4.2. 4.5 En afmelding fra ventelisten er altid gratis. 5. Aflysning og ændringer fra vores side 5.1 Vi kan aflyse et hold, for eksempel hvis der er for få deltagere, eller hvis underviseren bliver syg, og vi ikke kan finde en afløser. Så får du besked hurtigst muligt og pengene tilbage, eller du får en kreditnota, hvis du ikke har betalt endnu. Du kan også vælge at flytte til et andet hold. 5.2 Vi kan ændre tidspunkt, sted, underviser eller undervisningsform, hvis det er nødvendigt. Du får besked i god tid. Er ændringen væsentlig, og passer den dig ikke, kan du melde dig fra uden at betale. 5.3 Vi dækker ikke rejseudgifter, tabt arbejdsfortjeneste eller andre udgifter, der skyldes en aflysning eller en ændring. 6. Kursusmateriale og adgang 6.1 Kursusmateriale, herunder adgang til online platforme, værktøjer, videoer og dokumenter, er tilgængeligt under kurset og i op til 30 dage efter sidste kursusdag, medmindre andet er aftalt. 6.2 Kurser afholdes fysisk eller online. Ved online undervisning skal du selv sørge for en computer, internetforbindelse og headset, der virker. 6.3 Pladsen og adgangen er personlig og må ikke deles med andre. Se dog punkt 4.3. 7. Ansvar 7.1 Vi er ikke ansvarlige for tekniske problemer under kurset, medmindre de skyldes os. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab. 7.2 Vi er ikke ansvarlige for forhold, vi ikke har indflydelse på, for eksempel strejke, sygdomsudbrud, strømsvigt eller myndighedskrav. Kan et hold af den grund ikke gennemføres, gælder punkt 5.1. 8. Ophavsret 8.1 Kursusmaterialet, herunder videoer, dokumenter og præsentationer, er beskyttet af ophavsret og ejes af KPI Communications A/S eller vores samarbejdspartnere. Du må bruge det til dig selv, men ikke kopiere, dele eller videregive det uden vores skriftlige samtykke. 9. Personoplysninger 9.1 Vi behandler dine oplysninger for at kunne administrere din tilmelding, kurset og faktureringen. Hvad vi registrerer, hvor længe vi gemmer det, og hvilke leverandører der behandler det for os, står i vores privatlivspolitik. 9.2 Betaler en virksomhed, en kommune eller en anden organisation for dig, får den dit navn og oplysninger om din tilmelding, dit fremmøde og dit kursusbevis, i det omfang det er nødvendigt for betalingen og dokumentationen. 9.3 Vi beder aldrig om dit CPR-nummer. 10. Ændringer af betingelserne 10.1 Vi kan ændre betingelserne. En ny udgave gælder kun for tilmeldinger, der bekræftes, efter den er offentliggjort. Din tilmelding følger den udgave, du accepterede. 11. Klager og tvister 11.1 Er du utilfreds, så skriv til kontakt@kpic.dk. Vi svarer inden for 14 dage. 11.2 Er du privatperson, og finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk. 11.3 Dansk ret gælder. En tvist med en erhvervskunde afgøres ved Københavns Byret. Spørgsmål om kurserne Skriv til artem@kpic.dk eller ring på +45 50 47 08 62.